Sıkça Sorulan Sorular
Sade Göçük müşterilerinin PDR, oto boya, kaporta onarımı, sigorta süreci ve fiyatlar hakkında en çok sorduğu sorular. Cevap bulamadıysanız WhatsApp üzerinden veya 0224 443 16 47'yi arayarak ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme:
PDR – Boyasız Göçük Düzeltme
PDR ile düzeltilebilecek en büyük göçük boyutu nedir?
PDR tekniği genel olarak 15–20 cm çapa kadar olan göçüklerde etkilidir. Boyası çatlamadığı ve metal kırışmadığı sürece büyük panel göçüklerine de uygulanabilir. Sınır, boyut değil metal deformasyon derecesidir; kesin yanıt için ücretsiz keşif gereklidir.
PDR sonrası göçük tamamen gözden kaybolur mu?
Doğru uygulanan PDR'da göçük %95–100 oranında gözden kaybolur. Sonuç, göçüğün derinliği, metalin kalınlığı ve panelin erişilebilirliğine göre değişir. Derin kırışıklık içeren göçüklerde %80–90 iyileşme sağlanabilir; tam sonuç keşiften sonra netleşir.
Dolu hasarı PDR ile onarılabilir mi?
Evet, dolu hasarı PDR'ın en yaygın uygulama alanlarından biridir. Dolu tanelerinin oluşturduğu küçük, yuvarlak göçükler — boyası çatlamadığı sürece — PDR ile fabrika görünümüne kavuşturulabilir. Sade Göçük dolu hasarlarını sigorta kapsamında da onarabilmektedir.
PDR hangi panellere uygulanamaz?
Plastik tamponlar, çift camlı kapılar (çerçeve bölgesi) ve erişimi tamamen kapalı panellere PDR uygulanamaz. Boya kalkmış, metal kırışmış veya keskin kenarlı hasar içeren bölgelere de PDR yetersiz kalır; bu durumlarda boyalı onarım önerilir.
Oto Boya
Oto boya ne kadar sürer?
Tek panel lokal boya 1 günde, tam araç boyası 5–7 günde tamamlanır. Fırın boya uygulandıktan sonra araç 4–6 saat içinde kullanıma hazırdır. İlk 30 günde el yıkama ve balmumu kullanımından kaçınılması önerilir.
Orijinal araç rengi kayboldu — eşleştirebilir misiniz?
Evet. Araçların kapı iç kasasında veya motor kaputu altında fabrika renk kodu yer alır. Bu kod ve spektrofotometre ölçümüyle eskimiş boya tonu dahil orijinal renge birebir eşleşme sağlanır. Solmuş araçlarda komşu panellerle uyum için ek ince ayar yapılır.
Boya tamamen yenilenmeden çizik gidebilir mi?
Yüzeysel çizikler — boya katmanına kadar girenler — cila ve pasta uygulamasıyla büyük ölçüde giderilebilir; boyaya gerek olmaz. Metal veya astar görünen derin çizikler için lokal boya gerekir. Sade Göçük'te ücretsiz hasar tespitinde çizik derinliği değerlendirilir.
Boyalı onarım sonrası araç değeri etkilenir mi?
Hasar gören aracın profesyonelce onarılması, onarılmadan bırakılmasından değer açısından çok daha iyidir. Bununla birlikte, hasarlı araçlar sigorta ve taşıt değerleme raporlarında "kaza kaydı" olarak görünür; bu kaydı değiştirmek mümkün değildir.
Kaporta ve Onarım
Hasarlı araçla servis gelemiyorum, yardımcı olabilir misiniz?
Araç çekici gerekiyorsa koordinasyon konusunda yönlendirme yapılabilir. Alternatif olarak WhatsApp üzerinden hasar fotoğraflarını gönderin; uzaktan ön değerlendirme yapılır ve aracın servise nasıl ulaştırılacağı konusunda bilgi verilir.
Kaporta onarımı yapılırken airbag sistemi etkilenir mi?
Kapsamlı çarpışma onarımlarında airbag sensörlerinin ve kablo demetlerinin kontrolü gerekebilir. Kaporta geometrisi bozulmuşsa yapısal onarım sırasında airbag modüllerinin etkilenmemesi için gerekli tedbirler alınır. Bu konuda şüpheniz varsa yetkili servis ile paralel kontrol önerilir.
Kaza sonrası araba boyası neden farklı görünüyor?
Boya rengi farklı görünüyorsa büyük olasılıkla onarım sırasında renk eşleştirme doğru yapılmamış veya komşu panel boyası soluk. Sade Göçük spektrofotometre ile renk eşleştirme yapar; mevcut boya tonu ve yaşlanma durumuna göre karışım ayarlanır.
Kaporta onarımı ne kadar sürer?
Hafif tek panel hasarı 1–2 günde tamamlanır. Orta hasarlı çarpışmalar 3–5 gün, kapsamlı kaza hasarları 7–14 gün sürebilir. Yurt dışı kaynaklı yedek parça gereken araçlarda temin süresi 3–10 gün ek süre ekler. Teslim tarihi keşif sonrası yazılı olarak verilir.
Sigorta
Sigorta anlaşmalı servis ne anlama gelir?
Sigorta anlaşmalı servis, kaza veya doğal afet kaynaklı araç hasarlarında sigorta şirketiyle doğrudan iletişim kurulduğu anlamına gelir. Eksper randevusu, hasar raporu ve onay süreçleri servis tarafından takip edilir; müşteri belge koşuşturmasıyla uğraşmaz.
Hangi sigorta şirketleriyle anlaşmalısınız?
Sade Göçük, Türkiye'de faaliyet gösteren başlıca sigorta şirketleriyle iş yapabilmektedir. Spesifik anlaşma listesi için 0224 443 16 47'yi arayarak kendi sigorta şirketinizin kapsama girip girmediğini sorabilirsiniz.
Kasko olmadan hasar onarımı yaptırabilir miyim?
Evet. Kasko veya sigorta olmaksızın nakit/cepten ödeme ile tüm hizmetler alınabilir. Sade Göçük, sigortasız araç sahiplerine de aynı kalitede onarım ve yazılı fiyat teklifi sunar. Ödeme yöntemleri için iletişime geçin.
Kaza raporu olmadan sigorta başvurusu yapabilir miyim?
Küçük hasarlarda trafik kazası tutanağı olmadan kasko başvurusu yapılabilir; sigorta şirketi kendi eksperini göndererek hasarı belgeler. Karşılıklı trafik kazalarında tutanak zorunludur. Sade Göçük, hangi yolun izleneceği konusunda yönlendirme yapar.
Genel
Aracı bırakıp gidebilir miyim?
Evet. Araç tesliminden sonra işinize gidebilirsiniz; onarım tamamlandığında telefon veya WhatsApp ile bildirim yapılır. Uzun onarımlarda ara güncelleme mesajları gönderilir. Araç güvenli bir kapalı alanda muhafaza edilir.
Sade Göçük'ün çalışma saatleri nedir?
Pazartesi–Cuma 08:00–18:30, Cumartesi 08:00–16:00 saatleri arasında hizmet verilmektedir. Pazar günü kapalıdır. Resmi tatillerde kapalı olunabilir; güncel durum için aranızı önce WhatsApp üzerinden bildirmeniz önerilir.
Garanti veriyor musunuz?
Yapılan onarımlar için işçilik kalitesi garantisi verilmektedir. Garanti kapsamı ve süresi işlem türüne göre farklılık gösterir; onarım tesliminde yazılı olarak belirtilir. Detaylı bilgi için lütfen iletişime geçin.
Yurt dışında kayıtlı araçlara hizmet veriyor musunuz?
Evet, Türkiye'de geçici ikamet eden veya transit geçen yabancı plakalı araçlara da hizmet verilebilmektedir. Sigorta uygulaması ülkeye ve poliçe türüne göre değişir; iletişime geçerek durum değerlendirmesi yaptırabilirsiniz.
PDR onarımı aracın değerini düşürür mü?
Hayır. Aksine, PDR orijinal fabrika boyasını korur ve ekspertiz boya kalınlık ölçümünde "orijinal" olarak okunur. Klasik kaporta+boya uygulamasında panel üstündeki boya kalınlığı 80–120 µm'den 200 µm üzerine çıkar; bu değer ikinci el satışta değer kaybına neden olur. PDR'da boya kalınlığı değişmez, dolayısıyla ekspertiz raporu temiz kalır.
Aracımı bırakmadan göçük onarımı yapılabilir mi?
Tek panel küçük bir göçük (örn. park yeri çarpması, alışveriş arabası izi) 30–60 dakikada bekleme salonunda kahve içerken tamamlanabilir. Çoklu panel veya dolu hasarı gibi geniş kapsamlı işler için aracın 1–3 gün kalması gerekir. Randevu öncesi WhatsApp'tan fotoğraf gönderirseniz tahmini süreyi ön bildirimle iletebiliriz.
Boya kalınlığı ölçümü yapıyor musunuz?
Evet. Onarım öncesi ve sonrası, kalibre edilmiş elektromanyetik boya kalınlık ölçer ile µm cinsinden ölçüm yapıyoruz. Fabrika boyası genellikle 80–150 µm aralığındadır. 200 µm üzeri değerler boyalı panele işaret eder. Ölçüm raporu istek üzerine yazılı olarak verilir; ikinci el alım-satım veya ekspertiz öncesi kontrol için faydalıdır.
İkinci el araç alırken kaporta kontrolünü size yaptırabilir miyim?
Evet, satın alma öncesi ekspertiz desteği sunuyoruz. 30–45 dakikalık inceleme ile boya kalınlık ölçümü, panel sökme izleri, kaynak noktaları ve şasi düzgünlüğü kontrol edilir. Bulgular yazılı rapor halinde verilir; pazarlık aşamasında objektif veriniz olur. Hizmet bedeli için iletişime geçiniz.
Onarım sonrası araç yıkanabilir mi?
PDR sonrası: Anında her tür yıkama yapılabilir, kısıtlama yoktur. Boya sonrası: Fırın kuruması tamamlandıktan sonra ilk 48 saat yıkama önerilmez. İlk 30 gün basınçlı yıkama, balmumu ve cila uygulamasından kaçınılmalıdır. Boya tam kürünü 30 günde tamamlar; bu süre boyunca el yıkama veya hafif duş yıkama uygundur.
Fiyat teklifi için aracı getirmem şart mı?
Hayır. WhatsApp üzerinden gönderilecek 2–3 net fotoğraf (göçüğün üst görüntüsü, yan ışık altında görüntü, hasarın yakın çekimi) ile %80 doğrulukta ön fiyat tahmini verilebilir. Kesin fiyat için aracın fiziki kontrolü gereklidir; bu kontrol ücretsizdir ve yaklaşık 15 dakika sürer.